CGT Qualytel

jueves, 1 de diciembre de 2016

Palabras en el viento

miércoles, 30 de noviembre de 2016

ÉXITO ROTUNDO DE LA HISTÓRICA JORNADA DE HUELGA DEL 28 DE NOVIEMBRE

ÉXITO ROTUNDO DE LA HISTÓRICA JORNADA DE HUELGA DEL

28 DE NOVIEMBRE

Los trabajadores y las trabajadoras del Contact Center (más conocido como Telemarketing) han respondido de forma contundente al reto de la patronal secundando masivamente la huelga de 24 horas del 28 de noviembre de 2016, con un 75% aproximadamente de seguimiento que supera incluso la ya elevada cifra del 6 de octubre.

Así, movilización tras movilización, las trabajadoras y trabajadores de esta maltratada actividad, (por otra parte indispensable para la sociedad actual), va demostrando que no se atemoriza ante las provocaciones y los desaires de una patronal no sabemos si más desconcertada que soberbia o viceversa.

Con un creciente apoyo e interés por parte de políticos/as de diversos grupos políticos de la izquierda en el Estado español, la campaña de movilizaciones convocadas por CGT, CCOO, UGT y CiG está alcanzando un ritmo que ya solo podrá detenerse con un cambio radical de actitud de la patronal. La intensa labor de agitación desarrollada en comunicados y redes sociales, aderezada con visitas al Congreso de los Diputados y el Parlamento Europeo, se ha visto asimismo complementada con multitudinarias manifestaciones en Madrid, Sevilla, Valladolid, León, Valencia, y Asturias, entre otros lugares, con presencia miles de trabajadoras y trabajadores.

Resaltar por otro lado la campaña paralela de saturación de las líneas de atención al cliente de Movistar, Vodafone y Banco de Santander que también ha sido un rotundo éxito que ha logrado colapsar estos servicios, demostrando que la ciudadanía ha entendido la importancia de profesionalizar y dignificar el sector del telemarketing.

Además de los tres servicios citados, muchos otros de banca telefónica, energéticas o telecos se han saturado, tanto por el amplio seguimiento de la huelga como por la participación de la ciudadanía, que ha llamado masivamente a esos servicios.

El hashtag #SaturaTelemarketing ha ocupado el primer lugar en las tendencias de twitter España durante buena parte del 28 de noviembre.

Pero por importante y exitosa que haya sido esta jornada, ha de tener una continuidad y ya de hecho CGT tiene prevista una reunión el día 30 de noviembre con CCOO y UGT para fijar un calendario de futuras movilizaciones. Esta lucha sabemos que para lograr cosas debe ser larga, pero es justa.

CGT no se conforma con salvar los muebles de este desafortunado convenio actual, quiere un convenio digno de verdad que mejore las condiciones y dé prestigio con un empleo de calidad a los trabajadores y las trabajadoras del sector del telemarketing.

LA LUCHA ES EL ÚNICO CAMINO. OTRO CONVENIO ES POSIBLE, Y TÚ TIENES MUCHO QUE DECIR

Indra: ¿No sobraban 1750 puestos de trabajo?

Indra: ¿No sobraban 1750 puestos de trabajo?

El martes, 29 de noviembre, nos despertamos con la noticia de que Indra tiene intención de adquirir otra empresa: Tecnocom. Una operación de más de 300 millones de euros y que supone un incremento de más de 6500 trabajadores.

¿Acaso no sobraban 1750 puestos de trabajo? ¿No teníamos un problema de liquidez y de rentabilidad, como así aseguraron tanto la empresa como los firmantes?

Ha quedado patente que este ERE ha sido una excusa para hacer limpieza de los "otros" para meter a los "suyos". Una oportunidad de algunos para hacer el agosto y sacar tajada a costa de la mayoría.

La compra de esta nueva empresa es un paso más hacia una reestructuración encubierta. Ya lo dice el presidente: "este acuerdo abre nuevas oportunidades de desarrollo para los mejores profesionales"; los suyos, los de su cuerda.

Ya avisamos de que la campaña de censura y discriminación contra CGT y el resto de no firmantes venía motivada por fuertes cambios. Nos gustaría saber qué excusa van a esgrimir ahora los firmantes para justificar un aumento del 50% de la plantilla cuando hace año y medio firmaron un ERE para destruir 1750 puestos de trabajo.

¡STOP ERE Indra!

La factura de la luz

La factura de la luz

Evolución

martes, 29 de noviembre de 2016

Viñet@s

lunes, 28 de noviembre de 2016

Fr@ses

domingo, 27 de noviembre de 2016

CGT ES RECIBIDA EN EL CONGRESO DE LOS DIPUTADOS PARA APOYAR LA LUCHA DEL SECTOR DEL TELEMARKETING

CGT ES RECIBIDA EN EL CONGRESO

DE LOS DIPUTADOS PARA APOYAR

LA LUCHA DEL SECTOR DEL TELEMARKETING

huelga en todo el estado dentro del sector de telemarketing, del próximo 28 de noviembre. En la misma reunión han participado CCOO y UGT. DesdeCGT hemos recalcado la importancia de un Convenio Colectivo digno que acabe con la precariedad estructural que tiene este sector desde hace décadas.

Diversos medios de comunicación han estado presentes, y hemos ofrecido declaraciones a La1, Antena 3 y La Sexta. Nuestra campaña de redes en twitter #28NColgamosLosCascos ha sido trending topic durante la mañana del 24 de noviembre coincidiendo con la visita al Congreso.

Los representantes de Podemos, En Comú Podem e IU nos han

manifestado su apoyo explícito para la huelga del próximo 28 de noviembre. La invitación al Congreso, en cualquier caso, fue a iniciativa de estas formaciones.

Este acto se enmarca dentro de todas las acciones que estamos llevando a cabo de cara a la huelga del próximo día 28 Noviembre. Va a haber manifestaciones en todo el estado y esperamos que el resultado sea un éxito.

Podéis seguir la campaña de twitter del próximo lunes a través de la cuenta oficial del Sector Federal de Telemarketing de CGT: @cgttelem.

En la mañana del 24 de noviembre, cuatro representantes de CGT del Sector Federal de Telemarketing, hemos sido recibidos en el Congreso de los Diputados por representantes de diversos grupos parlamentarios. Han estado presentes diputados de Podemos (Alberto Rodríguez y Rafa Mayoral), Izquierda Unida (Miguel Bustamante), En Comú Podem (Sonia Farré), ERC (Jordi Salvador) y PSOE (Tamara Raya). Hemos mantenido una reunión en la que hemos expuesto los problemas del sector de telemarketing, la repercusión de las últimas reformas laborales y hemos informado, asimismo, de la jornada de huelga en todo el estado dentro del sector de telemarketing, del próximo 28 de noviembre. En la misma reunión han participado CCOO y UGT. DesdeCGT hemos recalcado la importancia de un Convenio Colectivo digno que acabe con la precariedad estructural que tiene este sector desde hace décadas. Diversos medios de comunicación han estado presentes, y hemos ofrecido declaraciones a La1, Antena 3 y La Sexta. Nuestra campaña de redes en twitter #28NColgamosLosCascos ha sido trending topic durante la mañana del 24 de noviembre coincidiendo con la visita al Congreso. Los representantes de Podemos, En Comú Podem e IU nos han manifestado su apoyo explícito para la huelga del próximo 28 de noviembre. La invitación al Congreso, en cualquier caso, fue a iniciativa de estas formaciones. Este acto se enmarca dentro de todas las acciones que estamos llevando a cabo de cara a la huelga del próximo día 28 Noviembre. Va a haber manifestaciones en todo el estado y esperamos que el resultado sea un éxito. Podéis seguir la campaña de twitter del próximo lunes a través de la cuenta oficial del Sector Federal de Telemarketing de CGT: @cgttelem

Leer más: https://www.cgt-telemarketing.es/blog/830-cgt-es-recibida-en-el-congreso-de-los-diputados-para-apoyar-la-lucha-del-sector-del-telemarketing.html
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Segunda jornada de huelga de 24 horas en Qualytel

Segunda jornada de huelga
de 24 horas en Qualytel

Este lunes tendrá lugar la segunda jornada de huelga en Qualytel, convocada para hacer fuerza en la negociación del convenio, que durará toda la jornada laboral y afectará a todos los call-center del país.

Después de la huelga que afectó al sector del telemárketing, la ACE (Asociación de Contact-Center) “ha mantenido su postura inmovilista, la misma que ha hecho que el convenio esté paralizado durante más de 20 meses”, según explica la CGT.

Ante esta postura, “basada en empeorar las condiciones laborales

de los trabajadores del sector”, desde CGT se ha convocado una segunda huelga de 24 horas para el 28 de noviembre, huelga a la que se han adherido el resto de sindicatos y que busca igualar o superar el impacto de la previa.
Precariedad

Dentro de Salamanca esta convocatoria afecta a más de 1800 personas en Qualytel, donde sufren la concatenación de contratos de ETT de quince días, prolongados en el tiempo; imposibilidad de conciliar la vida personal y laboral, “ha sido necesaria una sentencia del TSJ para que se avance algo en este aspecto, sentencia que refuta la doctrina jurídica de nuestras salas de lo social”, indica la CGT; “presiones constantes para alcanzar datos imposibles, saturando a los trabajadores con funciones buscando reducir departamentos y personal; un alto volumen de bajas por estrés y ansiedad…”

Por todo esto, desde CGT invitan a todos los trabajadores que se encuentran en estas condiciones “a que secunden la huelga y a sus familiares y allegados a que saturen el servicio de atención al cliente de Orange, 1470, de llamadas apoyando las reivindicaciones que buscan un convenio mejor y más digno”.

Los trabajadores de Qualytel protagonizan este lunes la segunda huelga de 24 horas

Los trabajadores de Qualytel

protagonizan este lunes

la segunda huelga de 24 horas

Según la Confederación General de Trabajadores, “para hacer fuerza en la negociación del convenio”.

Los trabajadores de Qualytel celebran este lunes la segunda jornada de huelga 24 horas al objeto de hacer fuerza en la negociación de

un convenio que mejore sus condiciones laborales. Así lo pone de manifiesto la Confederación General de Trabajadores, quienes han denunciado el inmovilismo por parte de la empresa para desbloquear un convenio que lleva estancado 20 meses.

En Salamanca el parón afectará a 1.800 trabajadores, que según la CGT padecen la concatenación de contratos ETT de 15 días prolongados en el tiempo, la imposibilidad de conciliar la vida personal y laboral, presiones constantes para alcanzar objetivos imposibles, alto volumen de bajas por estrés y ansiedad, etcétera.

Como medida de presión, CGT invita a todos los trabajadores que se encuentren en alguna de estas condiciones a que secunden esta huelga, así como a sus familiares y allegados, para que saturen el servicio de atención al cliente de Orange, el 1470, “apoyando las reivindicaciones que buscan un convenio mejor y más digno”.

Manifiesto de apoyo a la huelga en el sector de Contact Center

Manifiesto de apoyo a la huelga

en el sector de Contact Center

Por la presente los miembros del Parlamento Europeo abajo firmantes manifestamos nuestra solidaridad con la huelga convocada por los sindicatos CCOO, CGT y UGT para el próximo 28 de Noviembre en el sector del Contact Center.

Cada día la actividad de las personas que trabajan en los centros de llamadas se hace más presente en nuestras vidas. Cuando tenemos un problema técnico, cuando necesitamos información, cuando queremos hacer una compra escuchamos al otro lado del teléfono a una trabajadora de este sector. Lo que no es tan conocido son las malas condiciones de trabajo a las que se enfrentan estas operarias.

Desgraciadamente, la facilidad con la que se puede transferir la actividad de un centro de llamadas de una empresa a otra ha creado un entramado de subcontratas donde rara vez la teleoperadora trabaja para la empresa que finalmente recibe el servicio. Con ello se ha abonado el terreno a todo tipo de abusos y vulneraciones de los derechos laborales.
Según se dio a conocer durante la visita de las trabajadoras al Parlamento Europeo el pasado 15 de Noviembre, el actual convenio no respeta las directivas europeas sobre Trabajo temporal (1999/70) y sobre subrogación de servicios (2001/23). El resultado de estos incumplimientos es el sufrimiento de las plantillas que se han enfrentado a despidos con una remuneración inferior a la que les correspondería, a perder su antigüedad cuando cambia la subcontrata que les emplea y a la persistencia de bajos salarios por la generación de empleo a tiempo parcial con turnos variables. Desde el Parlamento Europeo haremos lo posible para que la Comisión investigue estas infracciones.

Pero saludamos por encima de todo la resolución mostrada por las trabajadoras implicadas a la hora de organizarse y apoyar su negociación mediante el recurso a la huelga, cuando su interlocutor les ha llevado al bloqueo. Ante la amenaza de nuevos recortes de fondos y de derechos a la que nos enfrentamos, consideramos que su actitud es un ejemplo para otros sectores.

Apoyamos la movilización de las trabajadoras por un nuevo convenio colectivo que acabe con la precariedad de este sector y consiga que el Contact Center deje de ser un trabajo precario para convertirse en un trabajo digno.

Miembros del Parlamento Europeo:
Miguel Urbán Crespo (Podemos)
Marina Albiol (Izquierda Plural)
Xabier Benito Ziluaga (Podemos)
Javier Couso Permuy (Izquierda Plural)
Tania González Peñas (Podemos)
Florent Marcellesi (EQUO)
Paloma López Bermejo (Izquierda Plural)
Lola Sánchez Caldentey (Podemos)
Lidia Senra Rodríguez (Alternativa galega de esquerda en Europa)
Estefanía Torres Martínez (Podemos)
Ernest Urtasun (ICV)
Ángela Vallina (Izquierda Plural)

Los teleoperadores en huelga piden colapsar las centralitas del Santander, Movistar y Vodafone

Los teleoperadores en huelga

piden colapsar las centralitas

del Santander, Movistar y Vodafone

Los trabajadores del contact center hacen un llamamiento para que la sociedad se solidarice con sus reivindicaciones y apoye el paro de este lunes con llamadas masivas a atención al cliente de las tres grandes compañías que más subcontratan este servicio

MADRID.- Los trabajadores del sector del contact center han dando un paso más en su movilización por un nuevo convenio colectivo que mejore sus condiciones laborales y piden apoyo a los

ciudadanos para que la huelga de 24 horas que han convocado para este lunes tenga el impacto que necesitan para presionar a la patronal, la Asociación de Contact Center Española (ACE).

Se trata de una propuesta de CGT respaldada por los demás sindicatos convocantes u consiste en un boicot a las tres grandes compañías que más subcontratan el servicio de atención al cliente a las empresas de telemárketing: El Banco Santander (915 123 123), Movistar (1004) y Vodafone (123).

"Es la única forma de que funcione la huelga y de que los consumidores que cada día son atendidos por nosotros puedan apoyar la movilización", asegura a Público Santiago Alonso, portavoz de CGT y miembro de la mesa negociadora del convenio. "Habrá trabajadores que no secunden la huelga y también muchas llamadas que se atenderán desde empresas en América Latina, pero si se satura el servicio tendrá un gran impacto para poder negociar", añade.

Segunda huelga Ésta es la segunda jornada de huelga convocada por los sindicatos. La primera tuvo lugar en octubre, tras 20 meses de fracasos en la negociación de un convenio colectivo que caducó en 2014 y que sigue rigiendo el sector por ultraactividad. Pese al

éxito en su seguimiento, según los convocantes, no consiguió que la patronal, perteneciente a la CEOE, cediera lo más mínimo en sus posiciones. De hecho, la última reunión de la mesa negociadora entre los sindicatos y la ACE, prevista para el pasado jueves, no llegó a celebrarse. La patronal aseguró que "no tenía sentido reiterar" las posiciones que ya conocían los sindicatos.

No se trata de boicotear a estas empresas en sí, sino de perjudicar a las compañías de telemárketing que les prestan servicio, apuntan fuentes sindicales, que añaden que, por otro lado, el Banco Santander posee la empresa líder de contact center en España, Konecta, que centra gran parte de las críticas de los trabajadores junto a Atento, que fue propiedad de Telefónica hasta que la vendió a un fondo buitre.

El contact center es uno de los sectores más precarios del mercado laboral español debido a sus bajos salarios, que están entre los 700 y 800 euros al mes; los altos niveles de subcontratación y las dificultades para acumular antigüedad en una empresa, ya que no se subroga a todos los trabajadores cuando la compañía cambia de cliente.

Además, los empleados llevan casi dos años con el salario congelado, ya que no ha llegado el nuevo convenio que demandan. El convenio anterior se pactó siguiendo las directrices de la CEOE de contención salarial, por lo que los empleados han visto cómo su sueldo ha aumentado un 5% menos que los precios, apuntan fuentes sindicales.

Los trabajadores exigen una mejora salarial para recuperar el poder adquisitivo que aseguran haber perdido, mejoras en los horarios laborales y los turnos de las plantillas y la subrogación de todos los trabajadores al cambiar de cliente. No obstante, la patronal sólo ha ofrecido hasta el momento una subida salarial del 0% para 2015 (año ya vencido), un 1% en 2016 y un 0,7% los dos años siguientes, algo inaceptable para los trabajadores.